Une vente L'Asdemarque se déroule en 6 étapes :

1/ L'annonce des ventes privées Quelques jours avant une vente, vous recevez un e-mail d'invitation présentant la marque prochainement mise en vente sur notre site L'asdemarque.com. Ce mail vous informe également des dates et des heures d'ouverture et de clôture de la vente.

2/ Le jour J Le jour de la vente, connectez-vous sur le site dès que possible… Sachez que les premiers arrivés seront les premiers servis ! En effet, nous disposons d'un stock limité et chaque fois qu'un membre passe une commande, le décompte du stock se fait automatiquement. Par conséquent, en fin de vente, la majorité des produits est en rupture. Aussi, dès l'annonce d'ouverture d'une vente pas une minute à perdre, rendez vous sur L'asdemarque.com!

3/ Votre commande Lors de la vente, vous sélectionnez tous les articles qui vous attirent et vous les ajoutez à votre panier. Une fois votre sélection faite, vous pouvez procéder au paiement. Celui-ci s'effectue exclusivement par carte bancaire dans un environnement ultra-sécurisé sur notre interface bancaire. Un mail vous est envoyé pour confirmer votre commande. Ce mail récapitule toutes les informations la concernant.

4/ La préparation de votre commande Notre équipe logistique prépare au plus vite votre commande. Dès que votre colis est prêt nous le transmettons au service de La Poste. A ce moment précis, vous recevez un e-mail vous annonçant son départ.

5/ La livraison de votre commande La commande est expédiée en Colissimo sous 48H par La Poste à partir de la réception du mail. Avec le numéro de suivi La Poste, disponible dans votre espace personnel ''Mon Compte / Accéder à mes commandes'', vous pouvez consulter directement le site internet de La Poste et vérifier les délais de cette livraison.

6/ Après la vente Votre commande est livrée…vous pouvez maintenant profiter de vos articles ! Dans le cas où votre commande ne vous conviendrez pas, vous avez 7 jours à réception des marchandises pour nous signaler votre intention de la retourner. Si elle vous convient, vous pouvez ensuite avertir vos amis des bons plans offerts par L'asdemarque.com.

Les ventes privées chez L'asdemarque.com. se déroulent en 4 étapes. Tout au long du processus de commande, celles-ci sont clairement indiquées sur le site.

1/ Le Panier Pendant une vente, vous pouvez sélectionner à votre guise les articles, vous choisissez la taille et la quantité que vous désirez. Puis, vous les ajouter à votre panier d'un simple clic. Cette sélection est consultable et modifiable à tout moment. Vous pouvez changer les quantités de ces articles ou même supprimer certains articles de votre panier. Vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''Ajouter à mon panier'', mais vous pouvez également faire le choix de continuer votre sélection en cliquant sur ''Continuer mes achats''. La durée du panier est de 20 minutes. A la fin de ce délai, si la procédure de paiement n'a pas eu lieu, les produits sont automatiquement remis en stock. Si vous souhaitez profiter des bons d'achat que vous possédez, il vous suffit de sélectionner votre bon d'achat que vous aurez reçu au préalable et l'indiquer dans la case correspondante lors de votre afin qu'ils soient décomptés du montant de votre commande.

2/ Le choix de l'adresse de livraison Une fois que vous avez décidé de commander votre sélection, vous devez indiquer vos coordonnées de livraison.

3/ Le paiement Le récapitulatif des étapes précédentes s'affiche, à savoir, la description des articles de votre commande, votre adresse de livraison et les frais de livraison. Vous pouvez ainsi revérifier leur validité. Le choix d'une carte bancaire vous est proposé. Il vous suffit de sélectionner celle qui convient. La suite des informations relatives à votre carte bancaire sera demandée dans un formulaire totalement sécurisé. Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL. Une fois ces informations bancaires renseignées, notre banque LCL Crédit Lyonnais vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure qu'elle n'est pas en opposition. L'Asdemarque.com n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires et ne les garde pas sur ses serveurs. A cet effet, elles vous seront demandées à nouveau lors d'une nouvelle transaction sur le site. Ainsi, aucune inquiétude…vous êtes doublement protégé contre les abus et les fraudes !

4/ La confirmation Si votre paiement est accepté, le processus de commande est terminé. Un message de confirmation s'affiche à l'écran. Un email de confirmation récapitulant votre commande vous sera également envoyé à votre adresse électronique.

Dans le menu "Mon compte", vous disposez de 4 rubriques qui vous sont entièrement dédiées.

Mes commandes

Vous vous demandez à quel moment vous aller recevoir votre commande ? Vous souhaitez être au courant de l'avancement du traitement de vos commandes ? Toutes les informations nécessaires sont renseignées dans cette rubrique. Vous pouvez voir à quelle étape se situe exactement votre commande et également accéder au numéro de suivi de votre colis lorsque votre commande a été transmise aux services de La Poste. Un historique de vos anciennes commandes est également disponible.

Mes coordonnées

Vous avez déménagé ? Vous avez une nouvelle adresse électronique ou vous avez changé votre numéro de téléphone ? Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier à tout moment : adresse, e-mail, mot de passe… Faites les modifications nécessaires dans les champs du formulaire et votre compte sera immédiatement mis à jour.

Mes parrainages

Vous désirez connaître le nombre de filleuls que vous avez acquis depuis votre inscription ? En un clin d'œil, cette rubrique vous fait un petit rappel de tous les filleuls que vous possédez. Vous pouvez suivre en temps réel les inscriptions. N'oubliez pas de relancer vos amis qui ne seraient toujours pas inscrits !

Mes bons d'achat

Vous souhaitez savoir si vous bénéficiez de bons d'achat ? Cette rubrique vous permet de voir la totalité des bons d'achat que vous avez en votre possession. Pour en profiter rien de plus simple, lors de votre prochaine commande, vous avez la possibilité d'associer un ou plusieurs bons !

Les modes de livraison

Pour vos colis achetés en ventes privées, nous utilisons un seul mode de livraison. Ils sont pris en charge par La Poste en "Colissimo Suivi avec signature" pour toutes les commandes ce qui vous assure un suivi de livraison. Chaque colis possède un numéro unique. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt, ce numéro est mis à votre disposition dans votre espace personnel Mon compte / Mes commandes. Vous pouvez alors suivre votre livraison à l'adresse suivante http://www.coliposte.net en saisissant le numéro colissimo affectée à votre commande expédiée.

Les zones de livraison

Nous livrons en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM

Les problèmes de livraison

En cas d'absence de votre part, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez d'un délai d'environ quinze jours pour aller retirer votre colis dans votre bureau de Poste. En cas de colis endommagé (traces visibles d'ouverture et/ou de dégradation), vous devez refuser le colis endommagé. Si vous souhaitez connaître en détail comment procéder si ce cas précis se présente, rendez-vous dans la rubrique Contact / Service client

Les délais d'expédition

Dès l'ajout d'un article dans votre panier, nous vous informons des délais d'expédition puisqu'ils sont systématiquement indiqués dans les fiches descriptives de nos articles.

Les frais de livraison

Nos frais de livraison incluent les frais de port et de traitement de commande. Ils sont calculés au prorata du poids de la globalité de votre colis. Vous êtes informé du tarif lors du paiement avant la validation de votre commande.